Allgemeine Geschäftsbedingungen

Gültig ab: Dezember 2025

1. Geltungsbereich

1.1 Anwendung: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Angebote, Verkäufe, Lieferungen und Leistungen der Ryn Naturals GmbH (nachfolgend „Unternehmen") an Verbraucher (nachfolgend „Käufer"). Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind.

1.2 Schriftform: Abweichende Bedingungen des Käufers werden nicht anerkannt, es sei denn, das Unternehmen stimmt ihrer Geltung schriftlich zu.

1.3 Vertragssprache: Vertragssprache ist Deutsch. Alle Verträge werden in deutscher Sprache ausgefertigt.

2. Angebot und Vertragsschluss

2.1 Verbindlichkeit des Angebots: Die auf der Website des Unternehmens dargestellten Produkte stellen ein Angebot des Unternehmens dar, das der Käufer annehmen kann. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Käufer eine Bestellung aufgibt und das Unternehmen diese akzeptiert.

2.2 Auftragsbestätigung: Nach Eingang der Bestellung erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Der Kaufvertrag wird erst mit dieser Auftragsbestätigung verbindlich.

2.3 Ablehnung von Bestellungen: Das Unternehmen behält sich vor, Bestellungen abzulehnen, wenn z.B. Produkte nicht verfügbar sind oder sachliche Gründe gegen die Lieferung sprechen.

3. Liefertermine und Lieferverzug

3.1 Lieferzeiten: Die angegebenen Lieferzeiten sind ungefähre Angaben. Sie gelten ab dem Tag der Auftragsbestätigung. Lieferverzögerungen berechtigen Sie nicht zum Rücktritt vom Vertrag, sofern nicht eine Lieferung innerhalb einer angemessenen Nachfrist möglich ist (mind. 4 Wochen).

3.2 Lieferverzug: Kommt das Unternehmen mit einer Lieferung in Verzug und wird ein Rücktritt vom Vertrag wirksam, haben Sie Anspruch auf Rückzahlung der gezahlten Entgelte.

3.3 Unmöglichkeit der Lieferung: Wird die Lieferung durch unvorhergesehene Ereignisse (Krieg, Pandemien, Rohstoffmangel, behördliche Anordnungen, Naturkatastrophen, Arbeitskampfmaßnahmen) unmöglich, werden wir Sie unverzüglich informieren und bereits gezahlte Entgelte erstatten.

4. Gefahrübergang und Versand

4.1 Gefahrübergang: Die Gefahr des Verlusts und der Beschädigung der Ware geht mit der Übergabe an den Versanddienstleister auf Sie über.

4.2 Versandart und Versandkosten: Die Versandart wird vom Unternehmen bestimmt. Versandkosten werden in der

Bestellbestätigung angegeben und sind vom Käufer zu tragen, sofern nicht anders vereinbart. Ab einem Bestellwert von 70,00 € erfolgt der Versand innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Die Inanspruchnahme der monatlichen Abo-Funktion im 24er-Bundle führt unabhängig vom Warenwert stets zu einem kostenfreien Versand innerhalb Deutschlands.

4.3 Versand ins Ausland: Versand in andere EU-Länder ist möglich. Die Versandkosten richten sich nach dem Lieferland und werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

4.4 Meldung von Beschädigungen: Beschädigungen oder Mängel der Ware müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt dem Unternehmen schriftlich (per E-Mail oder Post) mitgeteilt werden. Fotodokumentation ist erforderlich.

5. Produktqualität und rechtliche Compliance

5.1 Produktbeschreibung und Nahrungsergänzungsmittel: Die von der Ryn Naturals GmbH angebotenen Produkte sind trinkbare Nahrungsergänzungsmittel und unterliegen den geltenden lebensmittelrechtlichen Vorschriften, insbesondere dem Lebensmittel-, Bedarfsgegenstände- und Futtermittelgesetzbuch (LFGB), der Verordnung (EU) Nr. 1169/2011 (LMIV), der Verordnung über Nahrungsergänzungsmittel (NemV) sowie der Richtlinie 2002/46/EG.

5.2 Keine Heilversprechen: Die Produkte sind Nahrungsergänzungsmittel und ersetzen nicht die ärztliche Behandlung oder Beratung. Das Unternehmen macht keine Heilversprechen. Nahrungsergänzungsmittel können nicht als Mittel zur Behandlung, Heilung oder Vorbeugung von Krankheiten beworben werden. Die Informationen auf der Webseite und in Produktbeschreibungen dienen nur zu Informationszwecken.

5.3 Haltbarkeit und Lagerbedingungen: Das Mindesthaltbarkeitsdatum wird auf dem Produkt angegeben. Der Käufer ist verpflichtet, das Produkt sachgerecht zu lagern (Angaben beachten: Temperatur, Licht, Feuchtigkeit). Bei sachgerechter Lagerung behält das Produkt bis zum Mindesthaltbarkeitsdatum die zugesagten Eigenschaften.

5.4 Allergene und Kennzeichnung: Alle erforderlichen Informationen zu Allergenen, Inhaltsstoffen und Nährstoffen werden auf dem Etikett und in der Produktbeschreibung angegeben. Der Käufer ist selbst verantwortlich für die Überprüfung, ob das Produkt für ihn geeignet ist.

5.5 Kein Novel-Food-Status: Die Produkte enthalten ausschließlich Zutaten, die nach geltendem EU-Recht nicht als „Novel Food" im Sinne der Verordnung (EU) 2015/2283 eingestuft sind und über eine etablierte Verzehrhistorie in der EU verfügen.

6. Preis und Rechnungsstellung

6.1 Preise: Alle angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die jeweils geltende Mehrwertsteuer (19 % Standardsatz).

6.2 Preisangaben: Preisänderungen bleiben vorbehalten. Der maßgebliche Preis ist der Preis, der im Warenkorb zum Zeitpunkt der Bestellabgabe angezeigt wird.

6.3 Rechnungsstellung: Nach Versand der Ware erhalten Sie eine Rechnung per E-Mail oder mit der Sendung.

7. Zahlungsbedingungen

7.1 Zahlungsarten: Folgende Zahlungsarten werden angeboten:

Karten (Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay)
PayPal
Shop Pay
Klarna
Apple Pay / Google Pay

7.2 Zahlungsfälligkeit: Die Zahlung ist sofort nach Bestellaufgabe fällig.

7.3 Zahlungsverzug: Geraten Sie mit der Zahlung in Verzug, werden Verzugszinsen nach § 288 BGB berechnet (derzeit 5 % p.a. zzgl. Basiszinssatz).

7.4 Rücklastschriften und Rückbuchungen: Kommt es bei der gewählten Zahlungsart zu einer Rücklastschrift oder Rückbuchung, die der Käufer zu vertreten hat (z.B. mangelnde Kontodeckung, unberechtigte Rückbuchung), bleibt der Zahlungsanspruch des Unternehmens bestehen. Der Käufer hat die hierdurch entstehenden Bankgebühren sowie eine angemessene Bearbeitungspauschale zu erstatten, sofern er nicht nachweist, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

8. Widerrufsrecht und Rückgabe

8.1 Widerrufsrecht (14 Tage): Sie haben das Recht, diesen Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt am Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person die Ware in Besitz genommen haben.

8.2 Ausübung des Widerrufsrechts: Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, teilen Sie uns (per E-Mail oder schriftlich) Ihre Entscheidung mit, dass Sie diesen Kaufvertrag widerrufen möchten. Die Adresse finden Sie am Ende dieser AGB.

8.3 Rückgabe der Ware: Sie müssen die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs an uns zurückgeben. Die Rücksendekosten trägt der Käufer, es sei denn, die Ware ist fehlerhaft.

8.4 Ausnahmen vom Widerrufsrecht: Das Widerrufsrecht besteht nicht für:

Lebensmittel und Getränke, wenn die Versiegelung durchbrochen wurde
Produkte, die nach Kundenwunsch hergestellt oder mit individuellen Inhalten versehen wurden
Produkte, deren Verpackung beschädigt oder manipuliert wurde

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Hierzu zählen insbesondere unsere trinkbaren Nahrungsergänzungsmittel in Flaschen, sobald die Originalversiegelung (z.B. Schraubverschluss oder Sicherheitsring) geöffnet oder beschädigt wurde.

Unsere Produkte werden ausschließlich in gebündelten Verkaufseinheiten (z.B. 6er- oder 24er-Packs) angeboten. Ein Widerruf ist nur hinsichtlich der jeweiligen Bestellung als Ganzes möglich; ein Teilwiderruf einzelner Flaschen ist ausgeschlossen. Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrechts ist, dass sämtliche Flaschen eines Bundles ungeöffnet, unbeschädigt und in der Originalverpackung an uns zurückgesendet werden. Bereits geöffnete oder konsumierte Flaschen sind aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene von der Rückgabe ausgeschlossen.

8.5 Rückerstattung: Nach Rückerhalt der Ware erstatten wir die bezahlten Entgelte innerhalb von 14 Tagen. Die Erstattung erfolgt mit dem gleichen Zahlungsmittel, mit dem Sie bezahlt haben.

9. Gewährleistung

9.1 Gewährleistungspflicht: Wir haften für Mängel, die zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden waren, nach den gesetzlichen Vorschriften des BGB.

9.2 Gewährleistungsfrist: Die Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate ab Lieferung. Für verderbliche Waren (mit Mindesthaltbarkeitsdatum) beträgt die Gewährleistungsfrist maximal bis zum Ablauf des Mindesthaltbarkeitsdatums.

9.3 Mängelanmeldung: Mangel müssen innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt der Ware angezeigt werden. Nach Ablauf dieser Frist gilt die Ware als genehmigt, sofern der Mangel nicht verborgen war.

9.4 Mängel und Abhilfe: Bei berechtigten Mängelansprüchen können Sie Ersatzlieferung oder Preisminderung verlangen. Das Unternehmen kann zwischen Reparatur oder Ersatzlieferung wählen.

9.5 Ausschluss von Gewährleistung: Die Gewährleistung entfällt bei:

Unsachgemäße Lagerung und Handhabung durch Sie
Verbrauch oder Verarbeitung nach Ablauf des Mindesthaltbarkeitsdatums
Nichtbeachtung der Lagervorgaben
Beschädigungen durch Transport
Natürliche Abnutzung oder höhere Gewalt
Beschädigungen durch Dritte

10. Haftung

10.1 Haftungsbeschränkung: Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit unbegrenzt. Für einfache Fahrlässigkeit haften wir nur, soweit wir eine wesentliche Vertragspflicht verletzt haben. Die Haftung ist dann begrenzt auf den Schaden, der typischerweise vorhersehbar ist.

10.2 Ausschluss von Schadensersatz: Wir haften nicht für:

Entgangene Gewinne
Indirekte oder Folgeschäden
Datenverlust
Reputationsschäden

10.3 Produkthaftung: Für Personenschäden und Sachschäden durch fehlerhafte Produkte haften wir nach Maßgabe des Produkthaftungsgesetzes (ProdHaftG).

11. Datenschutz und Cookies

11.1 Datenschutz: Ihre Daten werden gemäß Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

11.2 Cookies: Unsere Website verwendet Cookies. Durch Nutzung der Website stimmen Sie der Verwendung von Cookies zu, soweit nicht anders konfiguriert. Detailinformationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

12. Verwendung und Garantie für Inhalte

12.1 Produktinformationen: Die auf unserer Website bereitgestellten Produktinformationen, Bilder und Beschreibungen werden mit größter Sorgfalt erstellt. Wir können aber keine Gewähr für die Vollständigkeit, Richtigkeit oder Aktualität übernehmen.

12.2 Verbraucherkennzeichnung: Alle Produkte sind mit allen erforderlichen Angaben gekennzeichnet. Der Käufer ist selbst verantwortlich für die Überprüfung der Eignung des Produkts vor dem Kauf.

13. Versand und Lieferung

13.1 Lieferzonen: Wir versenden innerhalb Deutschlands und in weitere EU-Länder. Versand außerhalb dieser Zonen ist nach vorheriger Absprache möglich.

13.2 Lieferadresse: Die Lieferadresse kann vom Käufer bei Bestellung angegeben werden. Lieferungen erfolgen nur an die angegebene Adresse.

13.3 Verfügbarkeit: Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, werden Sie sofort informiert und können die Bestellung stornieren oder auf Verfügbarkeit warten.

14. Kommunikation und Benachrichtigungen

14.1 Kontaktmöglichkeiten: Sie können uns per E-Mail, Telefon oder Post erreichen. Die Kontaktdaten finden Sie am Ende dieser AGB.

14.2 Newsletter: Mit Ihrer Anmeldung zum Newsletter stimmen Sie dem Erhalt von Informationen zu Produkten, Angeboten und Aktionen zu. Sie können sich jederzeit abmelden.

14.3 Bestellbestätigungen und Versandinformationen: Sie erhalten Bestellbestätigungen, Versandbenachrichtigungen und Tracking-Informationen per E-Mail.

15. Schlussbestimmungen

15.1 Anwendbares Recht: Alle Verträge unterliegen ausschließlich deutschem Recht, auch wenn Sie Ihren Wohnort im Ausland haben. Die UN-Kaufrechtskonvention (CISG) findet keine Anwendung.

15.2 Gerichtsstand: Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Köln (Amtsgericht oder Landgericht, je nach Klagesumme), soweit Sie Kaufmann oder Unternehmer sind. Sind Sie Verbraucher, gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

15.3 Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Rest gültig. Die unwirksame Klausel wird durch eine wirksame Klausel mit ähnlicher Wirkung ersetzt.

15.4 Änderungen der AGB: Änderungen dieser AGB werden Ihnen per E-Mail mitgeteilt. Wenn Sie der Änderung nicht innerhalb von 14 Tagen widersprechen, gelten die neuen AGB als akzeptiert. Im Falle eines Widerspruchs können Sie den Vertrag beenden.

15.5 Schriftform: Sämtliche Mitteilungen müssen in Textform erfolgen (E-Mail, Post).

15.6 Kontakt / Impressum-Informationen: Ryn Naturals GmbH Rosenstr. 27, 50678 Köln E-Mail: contact@ryn-naturals.com Amtsgericht Köln, HRB 122820 USt-IdNr.: DE455005084 Verantwortliche für den Inhalt (Geschäftsführung): David Mike Schiffer, Paul Louis Daldrop

15.7 Anwendbare Verbrauchergesetze: Diese AGB beeinträchtigen nicht die Ihnen nach geltendem Verbraucherrecht zustehenden Rechte. Sollte eine Bestimmung dieser AGB strenger sein als die gesetzlichen Vorschriften, gelten die strengeren Anforderungen.

Stand: Dezember 2025

Wichtiger Hinweis für Käufer außerhalb Deutschlands: Dieses Dokument wurde für Verbraucher in der EU erstellt. Für Käufer in anderen Ländern können andere Gesetze und Regelungen gelten. Bitte erkundigen Sie sich vor Bestellung nach den geltenden lokalen Bestimmungen.